Proceso de compra


21-0012-LPU26

EX-2026-66309710-   -APN-DCPYS#DNM

Servicio de procesamiento de pagos presenciales y en línea de los cobros de tasas DNM

21/000 - Dirección General de Administración - DNM


Información básica del proceso

21-0012-LPU26

Servicio de procesamiento de pagos presenciales y en línea de los cobros de tasas DNM

Servicio de Procesamiento de Pagos presenciales y en línea (plataforma digital de pagos) de la totalidad de los cobros correspondientes a las tasas y servicios que efectúa la Dirección Nacional de Migraciones, por el plazo de VEINTICUATRO (24) meses, con opción a prórroga por DOCE (12) meses más.

Licitacion Pública

Única

Orden de compra abierta

Nacional

Peso Argentino

Decreto Delegado N° 1023/2001 Art. 25
Decreto N°1030/2016 Art.10
Decreto N°1030/2016 Art. 25

No admite cotización parcial por renglón
Deberán cotizar todos los renglones

Cada renglón se adjudicará en forma total
Adjudicación total a un proveedor

Orden de compra

Av. Antártida Argentina n° 1355 – Edificio 2 Piso 1. CABA

60 Días corridos Acto de apertura

No

Requiere muestrasLugar y periodo de entrega de muestras
Dirección:Las muestras deberán presentarse en la Dirección General de Sistemas y Tecnologías de la información, en Av. Antártida Argentina N° 1355, Edificio N° 2, CABA. Debiendo contactarse para coordinar la entrega al correo dgsistemas@migraciones.gob.ar


No

No

Solicitudes de contratación asignadas al proceso

Número solicitud de contrataciónEstadoUnidad EjecutoraRubroTipo de urgenciaFecha creación
21-45-SCO26 Autorizada en Proceso21/000 - Dirección General de Administración - DNMINFORMATICA, SERVICIOS BASICOS, SERV. PROFESIONAL Y COMERCIALNormal21/07/2026

Detalle de productos o servicios

Número renglónObjeto del gastoCódigo del ítemDescripciónCantidadAcciones
13.4.93.4.9-5677.1 PROCESAMIENTO DE INFORMACION; DESCRIPCION: PROCESAMIENTO INFORMACION 3.701.195.240,00 SERVICIO
23.4.93.4.9-5677.1 PROCESAMIENTO DE INFORMACION; DESCRIPCION: PROCESAMIENTO INFORMACION 9,00 SERVICIO


Cronograma

08/09/2026 08:00 Hrs.

08/09/2026 00:00 Hrs.

08/09/2026 10:00 Hrs.

18/09/2026 17:00 Hrs.

08/09/2026 10:00 Hrs.

29/09/2026 11:59 Hrs.

2

29/09/2026 12:00 Hrs.

08/09/2026 10:00 Hrs.

28/09/2026 14:00 Hrs.

Pliego de bases y condiciones generales

Pliego de Bases y Condiciones GeneralesDisposición aprobatoriaFecha creación

DI-2024-79130471-APN-ONC#JGM

DI-2024-79130471-APN-ONC#JGM

31/08/2024

Requisitos mínimos de participación

I. Requisitos económicos y financieros
Nº de requisito Descripción Tipo de documento
1 ARTÍCULO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA Se deberá cotizar teniendo en cuenta el detalle del renglón que figura en las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, dejándose constancia de que la descripción del ítem del sistema COMPR.AR puede no ajustarse exactamente al servicio requerido. 5.1.- La oferta económica expresada a través de precios unitarios y ciertos en números, correctamente volcados en el formulario electrónico que suministre el sistema COMPR.AR, ponderadas según los factores de cálculo que para dicho anexo se establecen. Se hace constar que la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES no reconocerá adicional alguno, o gasto, por conceptos que no estén taxativamente especificados en las ofertas. Los precios cotizados serán considerados a todos los efectos fijos e inamovibles, resultando inadmisible cualquier sistema de variación de costos y/o repotenciación de precios. 5.2.- La oferta económica deberá indefectiblemente ser volcada en el formulario electrónico que suministre el sistema COMPR.AR. Cada oferta alternativa deberá ser presentada completando los formularios electrónicos de la plataforma COMPR.AR. Se deberá cotizar el valor mensual del servicio (I.V.A. incluido) y el total anual (I.V.A. incluido). 5.3.- Las micro, pequeñas y medianas empresas, deberán cotizar el CIEN POR CIENTO (100%) del/los renglones en el caso de tratarse de prestación de servicios atento la imposibilidad de fraccionamiento, y en el caso de tratarse de adquisición de bienes, podrán cotizar el CIEN POR CIENTO (100%) del/los renglones u optar por cotizar desde un VEINTE POR CIENTO (20%) hasta un TREINTA Y CINCO POR CIENTO (35%). 5.4.- MONEDA DE COTIZACION: Las propuestas deberán cotizarse en PESOS. No se podrá estipular el pago en moneda distinta de la establecida. Las cotizaciones en Moneda Nacional no podrán referirse en ningún caso, a la eventual fluctuación de su valor. (Conforme el Artículo 58 al Anexo al Decreto Nº 1030 de fecha 15 de septiembre de 2016). Requiere adjuntar documentación electrónica
2 ARTÍCULO 23.- FORMA DE COTIZACIÓN 23.1. RENGLÓN N°1. Deberá completarse la PLANILLA DE COTIZACIÓN obrante en el Anexo II del presente pliego indicando tanto el monto mínimo aplicable al medio de pago correspondiente, así como el porcentaje sobre el monto del trámite cobrado, para cada ítem. En el caso que alguna de las modalidades (monto mínimo/porcentaje) se encontrara bonificada para algún medio de pago en particular, deberá consignarse como valor $0 o 0%. Se evaluará el costo por cada medio de pago, según la distribución ANUAL de la planilla de cotización, considerándose como oferta más conveniente la que obtenga como resultado la menor tarifa aplicada. La presente contratación se realizará bajo modalidad de orden de compra abierta, asignándose créditos por tipos de pagos, que se irán consumiendo de acuerdo a las transacciones realizadas, consecuentemente el servicio deberá permitir modificar, incorporar o ampliar su uso al cobro de otros productos o servicios que preste la Dirección Nacional de Migraciones, incorporándolos a los tipos de pagos contratados, o nuevos medios de pagos que pudieran ser ofrecidos en el futuro por el adjudicatario a lo largo de la vida del contrato Se deberá entender por UN (1) crédito al equivalente a PESOS UNO ($1.-). 23.2. FORMA DE COTIZACIÓN: A efectos de volcar la oferta en el Compr.ar se deberá cotizar como precio unitario el valor de PESOS UNO ($ 1) peso y como precio total el monto asignado correspondiente a la cantidad de pesos, de acuerdo a las unidades requeridas. Asimismo, a efectos de evaluar las ofertas económicas, Los OFERENTES deberán cotizar de acuerdo al formulario Anexo II, indicando los porcentajes correspondiente a cada medio de pago, de corresponder si existe monto mínimo, siendo el precio unitario el resultante del porcentaje ofertado por el valor unitario de cada tasa, y el precio total será el resultado del precio unitario por la cantidad de trámites indicados en la respectiva planilla. 23.3. PLANILLA DE COTIZACIÓN RENGLÓN N°1 La planilla de cotización adjunta como anexo II al presente pliego, determina la distribución de cantidades estimadas anuales, por tipo de trámite y medio de pago, con el valor unitario actual de la tarifa de cada producto, que conforman el monto total ofertado para el Renglón N° 1. Dicha planilla es al solo efecto de evaluación económica de la oferta, siendo que la presente contratación constará de créditos asignados a los tipos de pagos requeridos. Para poder considerar la oferta en la evaluación económica, deberán cotizar la totalidad de los renglones solicitados en la planilla de cotización. 23.4. RENGLÓN N° 2 El Renglón N° 2 consiste en una prestación de carácter mensual por un plazo de NUEVE (9) meses. En consecuencia, la oferta deberá especificar el costo mensual para dicho período, contemplando todas las actividades y el equipo técnico detallado en el punto 6: “RENGLÓN 2 - ITEM 1: IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACIÓN”. Requiere adjuntar documentación electrónica
II. Requisitos técnicos
Nº de requisito Descripción Tipo de documento
1 ARTÍCULO 9.- PRESENTACIÓN DE DEMO/MUESTRAS Será obligatoria, bajo apercibimiento de desestimar la oferta sin posibilidad de subsanación, la presentación de un pendrive con un video tutorial con una demo de la plataforma de gestión, exponiendo todas sus funcionalidades, módulos, pantallas y reportes, como así también, a modo de ejemplo, archivos de envío de información para conocer el formato de los mismos y los datos que los componen. Asimismo, deberá propiciarse una URL con el usuario y contraseña correspondiente a efectos de permitir el acceso de los usuarios del organismo a todas sus funcionalidades, módulos, pantallas y reportes. Las muestras deberán presentarse hasta el día y hora estipulados en la presente contratación, en la Dirección General de Sistemas y Tecnologías de la información, sita en Av. Antártida Argentina N° 1355, Edificio N° 2 de la CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES. Debiendo contactarse telefónicamente para coordinar la entrega al correo electrónico dgsistemas@migraciones.gob.ar.. En dicha oportunidad se extenderá la constancia correspondiente a la entrega de dicha muestra.. La muestra presentada por el oferente que resultare adjudicado, permanecerá en poder del organismo a los fines de su comparación, en carácter de muestra testigo, procediéndose a su devolución una vez llevada a cabo la conformidad de recepción definitiva. Requiere adjuntar documentación electrónica
2 ARTÍCULO 8°.- ANTECEDENTES - IDONEIDAD TÉCNICA Sólo serán aceptadas las ofertas de aquellas empresas que reúnan los requisitos establecidos en cada uno de los apartados que forman parte de las especificaciones técnicas del presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares. A los efectos de esta contratación, sólo se considerarán admisibles aquellas ofertas que sean presentadas por empresas que en su contrato social originario o en posteriores modificaciones al mismo, contemplen la actividad objeto de la presente licitación. Igual requisito será exigible respecto de empresas unipersonales, en cuyo caso deberán presentar como constancia las Declaraciones Juradas que oportunamente hubiesen realizado ante la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS (AFIP) y/u organismo local de recaudación en donde de manera clara y precisa se haya declarado que la actividad de la firma guarda estricta relación con el presente objeto a contratar. De encontrarse cargada esta información actualizada en el registro de proveedores del SIPRO y en la plataforma COMPR.AR, no será necesario que se acompañe en la oferta. Toda la documentación deberá presentarse en forma electrónica a través del portal COMPR.AR. La comisión evaluadora del organismo podrá solicitar posteriormente los originales de dicha documentación a efectos de ser cotejados con la carga en el sistema COMPR.AR. Asimismo deberán cumplir la totalidad de los requisitos que se enumeran a continuación Requiere adjuntar documentación electrónica
3 1. El oferente deberá ser una entidad financiera en los términos de la Ley N° 21.526, o estar constituida en su mayoría accionaria por una de ellas, o bien estar inscripto en el registro de Proveedores de Servicios de Pago del BCRA cuya operatoria en el mercado posea una vigencia ininterrumpida de por lo menos 5 años. El oferente deberá presentar la autorización emitida por el Banco Central de la República Argentina, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley N° 21.526, que acredite su condición de entidad financiera, o acreditar que se encuentra constituido en su mayoría accionaria por una de ellas o bien, estar inscripto en el registro de Proveedores de Servicios de Pago del BCRA Requiere adjuntar documentación electrónica
4 2. El oferente deberá contar, a su exclusivo cargo, con los acuerdos vigentes y demás instrumentos contractuales necesarios con las entidades de cobro involucradas (bancos, administradoras de tarjetas u otros medios de pago). Asimismo, será responsable del pago de todos los aranceles, comisiones y cualquier otro concepto que dichas entidades perciban en razón de las operaciones realizadas. La DNM no asumirá obligación ni intervención alguna respecto de la relación entre el oferente y las entidades de cobro, ni efectuará pagos a favor de estas. Las erogaciones a cargo de la DNM serán la correspondiente a la comisión ofertada por el oferente en el marco de la presente contratación y el costo del medio de pago. El oferente deberá detallar, las entidades de cobro con las cuales se tiene convenio o acuerdo comercial para todos los medios de pago requeridos, acompañando a tal efecto la documentación respaldatoria correspondiente. Adicionalmente, se deberán detallar y disponibilizar al menos dos entidades de tarjeta de débito y dos entidades de tarjeta de crédito, en ambos casos que permitan pagos desde el exterior. Requiere adjuntar documentación electrónica
5 3. El oferente deberá garantizar la disponibilidad del servicio de cobro a través de redes de oficinas bancarias y/o extrabancarias ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. Asimismo, deberá acreditar una cobertura geográfica que alcance, como mínimo, el noventa por ciento (90 %) del territorio nacional, mediante dichas redes de oficinas de cobro distribuidas en las distintas provincias de la República Argentina. A fin de acreditar el cumplimiento de este requisito, el oferente deberá presentar, con carácter de declaración jurada, la nómina de las sucursales que integran la red de cobranza en cada jurisdicción, indicando el domicilio de cada una de ellas. Requiere adjuntar documentación electrónica
6 4. El oferente deberá detallar los métodos de seguridad del sistema aplicado, el sistema de almacenamiento de datos y los mecanismos de backup de datos que utilizará. Requiere adjuntar documentación electrónica
7 5. El oferente deberán acreditar una antigüedad de al menos CINCO (5) años en la actividad específica de la presente contratación, y presentar al menos DOS (2) actas de recepción definitiva final o certificación final de antecedentes de trabajos de similares características al solicitado. Adicionalmente deberán contar con basta experiencia en recaudación en diversas reparticiones del sector público, debiendo acreditar mediante declaración jurada tal experiencia, con un mínimo de 50 clientes con estas características a quienes se les realicen las tareas de procesamiento de su recaudación total o parcial, indicando la razón social del cliente, breve descripción del trabajo realizado, periodo del servicio y datos de contacto. Requiere adjuntar documentación electrónica
8 6. El oferente deberán adjuntar: a) Cantidad de bocas de cobro y su ubicación geográfica, informando la provincia y localidad, de los medios de pago presencial ofertados. b) Cantidad de entidades de cobro mediante tarjetas de débito y crédito ofrecidas con las que ya cuentan con convenio, indicando el nombre de las mismas. Requiere adjuntar documentación electrónica
9 7. El oferente deberá contar con las certificaciones PCI DSS level 1. al menos versión 4.0.1 y ISO 9001. Requiere adjuntar documentación electrónica
10 8. El oferente deberá presentar, junto con su oferta, un Plan de Continuidad Operativa y Recuperación ante Desastres (DRP) aplicable a la plataforma de pagos ofrecida, en el cual se detallen las medidas, procedimientos, tecnologías y mecanismos previstos para garantizar la continuidad del servicio, la recuperación de la información y la preservación de la integridad de las transacciones procesadas. Requiere adjuntar documentación electrónica
III. Requisitos administrativos
Nº de requisito Descripción Tipo de documento
1 ARTÍCULO 15.- DECLARACIÓN JURADA DE INTERESES Los oferentes deberán presentar “Declaración Jurada de Intereses” prevista en el Decreto N° 202/2017, mediante el Formulario Digital habilitado por la Oficina Anticorrupción. Para eso deberán ingresar al “TAD” con clave fiscal y seleccionar el trámite denominado “Presentación de Declaración Jurada de Intereses del Decreto 202/17” con la descripción “#Oficina Anticorrupción – OA. El trámite permite cumplir la declaración jurada de intereses, tanto de personas humanas, como de personas jurídicas. Deberán descargar el formulario y acompañarse como documento adjunto con la oferta. A fin de que los interesados puedan cumplir con la obligación establecida en el artículo 2º del Decreto Nº 202/17, relativa a funcionarios de rango inferior a Ministro que tengan competencia o capacidad para decidir sobre el procedimiento en cuestión, se detallan a continuación los nombres y cargos de dichos funcionarios. A todo evento, se hace saber que, ante un cambio sobreviniente de autoridades, resultará de aplicación lo dispuesto en la Circular de la OFICINA ANTICORRUPCIÓN N° 2, del 19 de octubre de 2021 o la que en el futuro la reemplace. https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/251544/20211021). Funcionarios con competencia para autorizar la convocatoria y elección del procedimiento, aprobar el pliego de bases y condiciones particulares, dejar sin efecto y declarar desierto el procedimiento: • Director Nacional: Sebastián Pablo SEOANE, DNI N° 22.442.784 • Director de Contrataciones: Leonardo Oscar RICCI, DNI N° 27.947.579 • Directora General de Administración: María Lisa HAEDO, DNI N° 31.078.090 Sin perjuicio de lo anterior, los oferentes deberán contar con la “Declaración Jurada de Intereses” actualizada en “SIPRO”. En oportunidad de presentarse como oferente en el presente procedimiento de selección, deberá verificar si corresponde modificar lo declarado oportunamente en SIPRO. Para ello, deberán ingresar al “TAD”, y seleccionar el trámite correspondiente entre las siguientes opciones: - Presentación declaración jurada de intereses – Persona Humana. – Presentación declaración jurada de intereses – Persona Jurídica, y consignar en el formulario los datos que correspondan. Requiere adjuntar documentación electrónica
2 DECLARACIÓN JURADA HABILIDAD PARA CONTRATAR DECLARACIÓN JURADA DE ELEGIBILIDAD DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DEL DECRETO N° 312/10 DECLARACIÓN JURADA PROGRAMA DE INTEGRIDAD Requiere adjuntar documentación electrónica

Cláusulas particulares

DocumentoNúmero GDENúmero especialFecha vinculaciónOpciones
Clausulas Particulares PLIEG-2026-84033796-APN-DCPYS#DNM 07/09/2026

Garantías

Garantía de impugnación a la evaluación
La garantía de impugnación a la evaluación deber ser del tres por ciento (3%) del monto de la oferta del renglón o los renglones en cuyo favor se hubiere aconsejado adjudicar el contrato.
Garantía de mantenimiento de oferta
La garantía de mantenimiento de oferta debe ser del 5,00% sobre el monto total de la oferta
Este proceso de compra No requiere incorporar garantía de mantenimiento de oferta para las ofertas menores a 1000 módulos y para aquellas excepciones enumeradas en la normativa vigente.
Garantía de cumplimiento de contrato
La garantía de cumplimiento de contrato debe ser del 10,00% del monto del contrato
Este proceso de compra No requiere incorporar garantía de cumplimiento de contrato cuando el monto total del documento contractual no supere los 1000 módulos y para aquellas excepciones enumeradas en la normativa vigente.

Este proceso de compra No requiere incorporar contragarantía.


Información del contrato

Dentro de los 280 Días corridos del perfeccionamiento del documento contractual

24 Meses

Alcance

Servicio Administrativo FinancieroUnidad Operativa de ContratacionesDirecciónTeléfono
201 - Dirección Nacional de Migraciones21/000 - Dirección General de Administración - DNMAv. Antártida Argentina n° 1355 – Edificio 2 Piso 1. CABA4317-0207

Penalidades

Nº penalidad Descripción
1 ARTÍCULO 30.- PENALIDADES Sin perjuicio de las responsabilidades generales de la normativa que rige las contrataciones públicas, así como las responsabilidades civiles y penales que se pudieran generar como consecuencia del incumplimiento del presente contrato, el adjudicatario podrá ser pasible de las siguientes penalidades: ? Por incumplimientos en los plazos de implementación: multa equivalente al 0,1% del valor del renglón involucrado por cada día de retraso. ? Por incumplimiento en la criticidad de los incidentes y los tiempos máximos de respuesta y/o resolución de fallas: 0,05% del cargo mensual correspondiente al servicio afectado cada 8 horas de retraso. ? Por incumplimiento en los compromisos asumidos en el apartado 7.4. “Latencia y Tiempo Máximo de Respuesta”: 0,05% del cargo mensual correspondiente al servicio afectado.


Actos administrativos

DocumentoNúmero GDENúmero especialFecha vinculaciónOpciones
Autorización pliego DI-2026-86119185-APN-DNM#MSG DI-2026-1088-DNM#MSG 07/09/2026
Autorización llamado DI-2026-86119185-APN-DNM#MSG DI-2026-1088-DNM#MSG 07/09/2026